Contacto y Asesoría Olfativa

Te orientamos para encontrar la fragancia que mejor se adapta a tu estilo, clima y ocasión

1. Canales Oficiales de Atención

En DW Perfumería te asesoramos sobre familias olfativas, rendimiento en piel y selección de notas:

Chat en Vivo

Asesoría olfativa personalizada en tiempo real directamente en la tienda web.

Disponible en la esquina inferior derecha

Correo de Soporte

Para consultas sobre autenticidad, confirmación de pagos y facturación.

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Cobertura y Despachos

Envíos a toda Colombia

Transportadoras: Coordinadora, Servientrega, Inter Rapidísimo, Deprisa y Envía.

2. Horarios y Tiempos de Entrega

Atención en línea: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM; Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM (hora Colombia).
Despacho de pedidos: Las órdenes confirmadas se embalan con protección térmica y de impacto en un plazo de 24 horas hábiles.
Tiempos de tránsito: 2 a 8 días hábiles según el municipio de destino en Colombia.

3. Guía y Recomendaciones Previas a la Compra

Si no estás seguro de qué fragancia elegir, te invitamos a consultar nuestra guía interactiva en Cómo Elegir tu Fragancia, donde explicamos la diferencia entre concentraciones, proyección y notas según la temperatura ambiental de tu ciudad.